Customer Service

PT Surya Media Sentosa sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Tasikmalaya, Jawa Barat. Perusahaan ini bergerak di industri logistik dan Posisi ini mencari Customer Service yang berpengalaman untuk membantu meningkatkan layanan pelanggan kami.

PT Surya Media Sentosa adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami memiliki lingkungan kerja yang menyenangkan dan mendukung, serta memberikan peluang untuk berkembang dalam karir.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Job Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan tepat waktu.
• Memastikan pelayanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelayanan pelanggan.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui interaksi yang positif.
• Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap layanan pelanggan secara berkala.
• Menyediakan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan terjawab dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Job Requirements:

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan bekerja secara individu maupun tim.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam waktu yang singkat.
• Kemampuan untuk bekerja secara fleksibel dan dapat diandalkan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait